<p>যদি অর্ডারের সম্পূর্ণ অর্থ অগ্রিম পরিশোধ করা হয় এবং কোনো কারণে অর্ডার বাতিল হয়ে যায় তবে অনলাইন পেমেন্টের (বিকাশ/নগদ) মাধ্যমে ৭ কার্যদিবস এর মধ্যে পুরো টাকা ফেরত যোগ্য। ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যর্থ হলে বা কোনো কারণে বাতিল হলে রোগী অনলাইন পেমেন্টের (বিকাশ/নগদ) মাধ্যমে ৭ কার্যদিবস এর মধ্যে পুরো টাকা ফেরত যোগ্য।</p>
<p>যদি ক্রয়কৃত পন্যগুলো অক্ষত থাকে, তাহলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে ওষুধগুলি বিনিময় করি। কোনো ব্যবহৃত স্ট্রিপ/বোতল ফেরত নেওয়া হয় না। কোনো ধরণের হিমায়িত আইটেম কোনো পরিস্থিতিতে ফেরত নেওয়া হয় না। যখন আমরা ফেরত দেওয়া পন্যগুলো গ্রহণ করবো, ফেরত দেওয়া অর্ডারের মুল্য পরবর্তী অর্ডারে সাথে সমন্বয় করা হবে।</p>